Technologijos įtakoja išorės dažymo patirtį

Tapyba mėlyna beždžionė„Blue Ape Painting“ svetainė leidžia potencialiems klientams prisijungti ir gauti tikslų įvertinimą keliais paspaudimais. (Mėlyna beždžionių tapyba) Visi dažų prekės ženklai siūlo pradinį aukščiausios kokybės pasiūlymą. Galono kainos gali labai skirtis. („Getty Images“) Yra programų, kurios leidžia klientams peržiūrėti savo namų spalvas. Pavyzdžiui, „Sherwin-Williams ColorSnap Visualizer“ leidžia namų savininkams atsisiųsti savo namų nuotrauką, kad jie galėtų pamatyti spalvų schemas prieš pirkdami dažus. („Getty Images“)

Artėjant vasarai kitą savaitgalį, tai yra metų laikas, kai daugelis namų savininkų nusprendžia dažyti savo namų išorę, nors dauguma jų yra įstrigę patalpose. Šiandien tapybos profesionalai naudoja technologines priemones, kad visiems būtų lengviau įvertinti ir atlikti darbus. Štai kaip kai kurie įrankiai pagerina patirtį.



geriausias būdas užsisakyti viešbutį „Vegas“

Įvertina tik kelis paspaudimus



Cory Summerhays vadovavo savo komercinei ir kelių šeimų tapybos įmonei „Unforgettable Coatings“. Nuo 2007 m. Jo ekipažai pradėjo imtis daugiau gyvenamųjų namų darbų.



Tačiau jis nustatė, kad namų savininkų poreikiai skiriasi nuo jo komercinių klientų. Jie norėjo supaprastintos, supaprastintos patirties ir atrodė, kad nenorėjo jaudintis dėl daugelio smulkmenų. Taigi, naujos idėjos „Blue Ape Painting“ idėja prasidėjo.

Naudodami „Blue Ape“, potencialūs klientai tiesiog prisijungia prie svetainės ir keliais paspaudimais sukuria tikslią sąmatą. Įveskite adresą ir namo aukštų skaičių, o per kelias sekundes pasirodys kainodaros parinktys, pagrįstos trijų, penkerių ir 10 metų garantija. Natūralu, kad kuo geresnė danga, tuo didesnė kaina.



Atlikdami tyrimus nustatėme, kad žmonės nenorėjo atsakyti į per daug klausimų. Summerhays sakė, kad tai atėmė patirtį, ir mes pagalvojome: „O kas, jei tai padarytume taip paprasta, kaip užsisakyti picą?“

Jei klientai nori papildomo pokalbio apie darbo detales, „Blue Ape“ taip pat mielai tai daro.

„Summerlin“ namų šeimininkė ir trijų vaikų mama Heather Pritt per savo svetainę susisiekė su „Blue Ape“ ir buvo nustebinta, kaip greitai ekipažai pasirodė ir buvo pasiruošę eiti. Tačiau Pritui kilo klausimų.



Jai reikėjo HOA patvirtintų spalvų ir ji dar nebuvo nusprendusi dėl spalvų schemos. Komanda padėjo jai pasiūlyti spalvų, naršė HOA patvirtinimo procesą ir buvo pasirengusi dažyti per porą savaičių.

Jie buvo apimti kiekvienos smulkmenos. Sąžiningai, jie galėjo pradėti kitą dieną, jei to norėčiau, bet man reikėjo atsakyti į mano klausimus, sakė ji.

Programinė įranga pagerina klientų patirtį

koks zodiako ženklas yra lapkričio 14 d

Kai kuriems profesionalams įvertinimo įrankiai taip pat padeda pagerinti klientų patirtį. Brian Cho, „Nevada Painting Co.“ generalinis direktorius, naudodamas „ServiceTitan“ programinę įrangą padeda apskaičiuoti.

Programinė įranga yra daugiau klientų aptarnavimo platforma, kuri gali automatiškai užpildyti informaciją apie namus ir klientą nuo pirmojo karto, kai namų savininkas bendrauja su dažymo rangovu. Cho gali elektroniniu būdu išsiųsti klientui garantijas ir registruoti išsamias pastabas apie parengiamąjį darbą; programinė įranga puikiai tinka saugoti kliento pateiktą įvertinimo informaciją, pvz., nuotraukas ir kitas pastabas. Tai pravertė atliekant daugybę virtualių įvertinimų, kuriuos jis atliko per COVID-19 pandemijos uždarymą.

Mūsų skaičiavimai apima daug detalių. Cho pašalina tiek daug žmogaus klaidų ir suteikia tiek nuoseklumo. Tai iš tikrųjų net nėra vertinimo programinė įranga, tačiau ji yra labai švari ir profesionali.

Spalvų derinimo technologija

Taip pat yra programų, kurios leidžia klientams peržiūrėti savo namų spalvas prieš pasirašant sutartį. Pavyzdžiui, „Sherwin-Williams ColorSnap Visualizer“ leidžia namų savininkams atsisiųsti savo namų nuotraukas, kad prieš pirkdami galėtų pamatyti spalvų schemas.

lapkričio 7 zodiako ženklas

Siekdamas žengti dar vieną žingsnį, sako Rickas Watsonas, „Sherwin-Williams“ produktų informacijos ir techninių paslaugų direktorius, bendrovės „Color to Go“ programa suteikia dažų įguloms ketvirčio dydžio dažų pavyzdžius, padengiančius iki 75 kvadratinių pėdų namuose. namų savininkas įvertina, kaip aplinka ir skirtingas apšvietimas veikia spalvą.

Watsonas sakė, kad tai padeda sutaupyti laiko ir pinigų, nes suteikia galimybę iš tikrųjų pamatyti tą spalvą. Galite įsitikinti, kad ši jūsų vizualizuota spalva yra būtent tokia, kokios norite.

Technologija dažų skardinėje

Nesunku sutelkti dėmesį į technologinius įrankius, kuriuos liečia klientai, tačiau Watsonas taip pat sakė, kad dažų sudėtyje yra daug technologijų ir naujovių. „Sherwin-Williams“ neseniai išleido savaime išsivalančią formulę „Emerald Rain Refresh“, leidžiančią lengvai plauti paviršių elektriniu plovikliu ar žarna, kad dulkės, nešvarumai ir nešvarumai neprasiskverbtų į dažus ir laikui bėgant nesuteptų dėmių.

Zodiako ženklas spalio 28 d

Be to, bendrovės „FlexTemp“ danga taip pat gali būti dengiama iki 120 laipsnių temperatūroje be dažų skiedimo, o tai įprasta dažams tepti esant ekstremalioms temperatūroms.

Patarimai, kaip pasirinkti rangovą

Nors technologijos gali pagerinti patirtį, nepamirškite kelių dalykų, kai ieškote patikimo rangovo, kuris atnaujintų išorinius dažus.

Žinokite savo dažus. Jei tapybos įmonė tik mini prekės ženklą, įsigilinkite į internetinius tyrimus ir klausimus. Visi prekės ženklai siūlo pradinį aukščiausios kokybės pasiūlymą. Kainos už galoną gali labai skirtis, sakė Summerhaysas ir dėl geros priežasties. Pasaulyje skiriasi 10 USD už galoną ir 60 USD už galonus dažų kokybė.

Paklauskite, ar rangovų įgulos yra tikri darbuotojai. Kai kurios įmonės naudoja subrangovus, kurių faktiškai nesamdo. Kai jie turi savo darbuotojus, jie kontroliuoja mokymus ir yra daugiau investuojami į galutinio produkto kokybę, sakė Cho.

243 angelo numeris

Išsamiai susipažinkite su paruošimo ir taikymo detalėmis. Cho nori pasakyti, kokius parengiamuosius darbus rangovas atliks prieš tepdamas dažus. Ar jie prieš dažymą plaus namus slėgiu? Kaip jie susidoros su susmulkintu tinku ar pažeistomis vietomis? Ar jie gruntuos medžio plotus ant sofito? Tai visi svarbūs klausimai, sako jis.

Gauti garantiją raštu. Nesvarbu, ar jie jums atsiųs el. Laišką, ar pateiks popierinę kopiją, bet paprašykite garantijos ir peržiūrėkite ją prieš pasirašydami punktyrinėje linijoje, pabrėžė Cho.

Saugokitės, kad kaina būtų per gera, kad būtų tikra kaina. Licencijuoto rangovo rangovo samdymas suteikia apsaugą vartotojui ir rangovui. Jei kainos yra per mažos, jums gali tekti bendrauti su asmeniu, neturinčiu licencijos arba kuris galbūt keičiasi žemesnės kokybės medžiagomis, kad gautų pelną.

Aš tikrai pasakyčiau, kad jei kaina yra per gera, kad būtų tiesa, turėtumėte atlikti šiek tiek namų darbų, sakė Cho. Įsitikinkite, kad jie yra apdrausti ir apdrausti, paprašykite jų draudimo liudijimo ir laidavimo kopijos. … Keli šimtai dolerių nėra toks didelis sandoris, bet kai jie bus 500 USD ar 800 USD ar daugiau, jie turi tai kažkur susimokėti.

Atkreipkite dėmesį į klientų aptarnavimo įgūdžius. Bendrovė turėtų rūpintis savo reputacija, sakė „Summerhays“. Problemų gali kilti bet kuriame darbe, tačiau tai, kaip rangovas į jas reaguoja, daug pasako apie reputaciją ir norą daryti tai, kas teisinga.

Rangovas, kuris nepatenkintas, kai esi nepatenkintas - jie tavimi gerai pasirūpins, pridūrė Summerhaysas.